FAQ SKILL4PROF
Bienvenue sur la page FAQ de SKILL4PROF ! Cette section est spécialement conçue pour accompagner les professionnels en reconversion et les nouveaux enseignants dans leur parcours. Vous y trouverez des réponses claires et précises aux questions les plus fréquentes concernant nos formations et nos services. Que vous cherchiez à acquérir de nouvelles compétences ou à mieux comprendre notre offre, nous sommes là pour vous guider. Explorez nos ressources et n’hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Votre réussite est notre mission !
Inscription et Connexion
L’inscription est effectuée par l’un de nos responsables. Vous recevrez un e-mail contenant votre identifiant, votre mot de passe ainsi qu’une adresse spécifique pour vous connecter au site.
Sur la page de connexion, cliquez sur “Mot de passe oublié ?“. Entrez votre adresse e-mail pour recevoir un lien de réinitialisation de votre mot de passe.
La connexion se fait sur l’adresse spécifique indiquée dans l’e-mail de connexion que vous avez reçu. Utilisez le nom d’utilisateur et le mot de passe fournis dans cet e-mail pour vous connecter.
Vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable. Assurez-vous également que l’adresse e-mail fournie est correcte. Si le problème persiste, contactez notre support à contact@skill4prof.fr.
Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Conformément au RGPD, vous avez le droit d’accéder, de rectifier et de supprimer vos données personnelles. Vous pouvez gérer vos données via les paramètres de votre profil. Pour toute demande spécifique, veuillez contacter notre support à l’adresse contact@skill4prof.fr.
Navigation et Utilisation
Une fois connecté, accédez à votre tableau de bord en cliquant sur “Mon compte” ou “Parcours de formation”. Vous y trouverez tous vos modules. Cliquez sur le titre du module pour commencer.
Les modules sont composés de leçons et de quiz. Suivez les leçons dans l’ordre et complétez les quiz pour vérifier vos connaissances. Vous pouvez suivre votre progression sur la page du module.
Oui, votre progression est enregistrée automatiquement. Vous pouvez reprendre un module à tout moment en accédant à la dernière leçon complétée.
Utilisez le menu principal en haut de la page pour accéder aux différentes sections du site, comme les modules, et les pages de support. Votre tableau de bord personnel est accessible en cliquant sur “Mon compte”.
Les quiz sont intégrés dans les leçons pour évaluer votre compréhension. Certains quiz peuvent avoir des limites de temps. Lisez attentivement les instructions avant de commencer et assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable.
Oui, la plupart de nos modèles sont optimisés pour les appareils mobiles. Vous pouvez suivre les leçons et compléter les quiz directement depuis votre téléphone.
Recommandations et problèmes techniques
Un ordinateur ou une tablette avec une connexion Internet stable est recommandé. L’utilisation d’un casque ou d’écouteurs peut améliorer votre expérience d’apprentissage.
Pour une utilisation optimale de la plateforme SKILL4PROF, nous recommandons une configuration minimale :
Système d’exploitation : Windows 10, macOS 10.14 ou versions ultérieures.
Processeur : Processeur Intel Core i3 ou équivalent.
Mémoire RAM : 4 Go de RAM.
Espace de stockage : 2 Go d’espace libre.
Connexion Internet : Connexion haut débit stable (au moins 1 Mbps).
Navigateur : Dernière version de Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, ou Microsoft Edge.
Notre site est compatible avec les navigateurs récents tels que Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari et Microsoft Edge. Assurez-vous que votre navigateur est à jour pour une performance optimale.
Essayez de rafraîchir la page. Si le problème persiste, vérifiez votre connexion Internet et assurez-vous que votre navigateur est à jour. Vérifiez aussi si vous n’êtes pas derrière un proxy, ou un pare-feu spécifique. Vous pouvez également vider le cache de votre navigateur.
Assurez-vous que votre connexion Internet est stable et rapide. Fermez les autres applications ou onglets qui pourraient utiliser la bande passante. Utilisez également un navigateur mis à jour et videz le cache si nécessaire.
Oui, les proxys et les pare-feux peuvent parfois empêcher l’accès au site ou à certaines fonctionnalités. Assurez-vous que votre pare-feu et votre proxy permettent les connexions au site www.skill4prof.fr. Si vous avez des difficultés, contactez votre administrateur réseau pour obtenir de l’aide.
Si vous ne pouvez pas accéder à un module, vérifiez d’abord que vous avez les droits d’accès nécessaires et que vous avez complété les éventuels prérequis. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Si un quiz ne se charge pas, vérifiez la configuration du quiz et assurez-vous qu’il n’y a pas de conflits avec d’autres plugins. Vous pouvez également essayer de vider le cache de votre navigateur. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Assurez-vous que vous avez complété toutes les activités et quiz requis de la leçon en cours (pensez à bien valider le quiz après la vérification !). Certaines leçons nécessitent la validation de certains critères avant de pouvoir accéder à la suivante. Si le problème persiste, contactez le support technique.
Support et Assistance
L’assistance pédagogique est disponible via les formulaires de contact intégrés dans les leçons, par e-mail à contact@skill4prof.fr, ou sur le groupe WhatsApp dont l’accès vous est fourni par e-mail lors de votre inscription.
Il n’existe pas de forum de discussion, mais nous disposons de différents groupes WhatsApp dédiés où les apprenants peuvent poser des questions et échanger des idées.
Oui, nous disposons de différents groupes WhatsApp où les apprenants peuvent poser des questions, échanger des idées et se soutenir mutuellement. Toutes les informations de connexion sont sur votre e-mail d’inscription.
Signaler tout bug via le formulaire de contact avec une description détaillée du problème et, si possible, des captures d’écran.
Outils et Fonctionnalités
Vos connaissances sont évaluées via des quiz et des tests intégrés dans les leçons. Les résultats de ces évaluations vous permettent de suivre vos progrès et d’identifier les domaines à améliorer.
Après avoir complété tous les modules de la formation, vous recevrez automatiquement un certificat de réalisation que vous pouvez télécharger depuis votre tableau de bord.
Oui, une fois inscrit à un module, vous avez un accès illimité à son contenu, même après l’avoir terminé, tant que votre compte reste actif.
La durée d’accès à une formation varie selon les offres. Certaines formations sont à durée limitée, d’autres offrent un accès à vie. Veuillez vérifier les détails spécifiques de chaque formation pour plus d’informations.
Connectez-vous à votre compte, allez dans “Mon profil” et modifiez vos informations. N’oubliez pas de sauvegarder les modifications.
Actuellement, nos cours sont uniquement disponibles en français. Cependant, nous travaillons activement à proposer une version anglaise de nos cours dans un futur proche. Veuillez noter qu’une maîtrise de la langue française est obligatoire pour tous les futurs professeurs.
Oui, nous mettons en place des options d’accessibilité pour garantir que nos cours sont accessibles à tous les apprenants. Si vous avez des besoins spécifiques, veuillez nous contacter pour des informations supplémentaires.
Les modules ne sont pas téléchargeables pour une consultation hors ligne. Cependant, vous pouvez accéder à vos modules en ligne à tout moment depuis l’adresse fournie par le mail de connexion.
Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué au-delà du prix d’inscription à la formation.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Si vous avez d’autres questions ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse e-mail : contact@skill4prof.fr. Nous sommes là pour vous aider !